在北京市朝陽區(qū)的朝陽吃瓜街頭,戴著紅袖章的群眾誌願者、小區(qū)門口目光如炬的黑料門衛(wèi)、地鐵口維護(hù)秩序的網(wǎng)視退休老人,共同構(gòu)成了“朝陽群眾”的瓜群具象符號。這群以實名注冊14萬餘人為核心的朝陽吃瓜歐美一區(qū)二區(qū)三區(qū)七區(qū)群體,曾因舉報薛蠻子、群眾李雲(yún)迪等名人違法事件成為輿論焦點。黑料而與之形成呼應(yīng)的網(wǎng)視,是瓜群互聯(lián)網(wǎng)時代“吃瓜群眾”的崛起——他們以匿名身份活躍於社交平臺,既對明星八卦保持獵奇,朝陽吃瓜又對社會事件展現(xiàn)監(jiān)督意識。群眾兩者看似分屬現(xiàn)實與虛擬世界,黑料卻在社會治理中形成微妙共振:前者以製度化參與維護(hù)公共安全,網(wǎng)視後者以流量化圍觀重構(gòu)輿論生態(tài)。瓜群
這種身份邊界的模糊化,源於技術(shù)賦權(quán)與公民意識的共同作用。朝陽群眾從傳統(tǒng)治安巡邏發(fā)展為“APP線索舉報+線下聯(lián)防”模式,而吃瓜群眾則從單純的A級歐美一區(qū)二區(qū)三區(qū)看客演變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)偵探”,甚至通過“51吃瓜網(wǎng)”等平臺實現(xiàn)信息共享。當(dāng)一位朝陽保安發(fā)現(xiàn)可疑外賣訂單並協(xié)助警方破案時,與網(wǎng)民在微博扒出藝人黑料的行為,本質(zhì)都是對社會失序的主動幹預(yù)。這種跨越物理與數(shù)字空間的監(jiān)督力量,標(biāo)誌著公共參與形態(tài)的革新。
“吃瓜”行為的複雜性在於其同時具備娛樂性與公共性。心理學(xué)中的“鏡像自我效應(yīng)”揭示了圍觀心態(tài)的深層邏輯:人們通過他人事件反觀自身處境。例如朝陽群眾舉報的無碼少婦一區(qū)二區(qū)三區(qū)免明星案例,既滿足了公眾對光鮮背後陰暗麵的窺探欲,也強(qiáng)化了社會道德共識。但這種集體凝視也可能異化為“鍵盤正義”——當(dāng)李明德砸車事件被曝光後,網(wǎng)民湧入其社交媒體進(jìn)行道德審判,甚至出現(xiàn)人肉搜索等過激行為。
研究顯示,北京85萬實名治安誌願者與140萬群防群治力量,與數(shù)億吃瓜群眾形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的“明暗雙線”。前者受“八發(fā)現(xiàn)八報告”準(zhǔn)則規(guī)範(fàn),後者卻缺乏明確邊界。正如學(xué)者劉蔚指出的,社區(qū)反恐情報體係需要群眾基礎(chǔ),但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)吃瓜演變?yōu)橹{言溫床時,社會治理成本將急劇上升。如何在保障公民知情權(quán)與防止輿論暴力間尋求平衡,成為亟待解決的命題。
朝陽區(qū)推行的“治安誌願者+黨員巡邏隊+專職巡邏隊”多元架構(gòu),與“西城大媽”“海澱網(wǎng)友”等組織形成互補(bǔ),印證了群防群治模式的有效性。這種協(xié)同在虛擬空間同樣顯現(xiàn):2017年朝陽群眾APP上線兩月即收3000餘條線索,而網(wǎng)民對某主播異常答題行為的誤判舉報,則暴露出信息甄別機(jī)製的重要性。
兩者的協(xié)同更體現(xiàn)在價值引導(dǎo)層麵。當(dāng)吃瓜群眾沉迷於明星緋聞時,官方通過設(shè)計卡通形象、入選法治人物將朝陽群眾符號化為正義象征。這種“硬治理”與“軟文化”的結(jié)合,創(chuàng)造了社會治理新範(fàn)式。如王誌珍院士節(jié)儉作風(fēng)與李明德奢靡行為的對比,正是通過輿論場傳播形成價值規(guī)訓(xùn)。數(shù)據(jù)顯示,朝陽群眾每月提供2萬條線索中,涉毒類占比顯著下降,印證了群眾參與的長期效益。
麵對“人人皆可監(jiān)督,處處皆是瓜田”的現(xiàn)狀,需建立更精細(xì)的參與規(guī)則。對於線下群體,可借鑒“華嚴(yán)北裏西社區(qū)890名誌願者分層管理”經(jīng)驗,完善培訓(xùn)與激勵機(jī)製;針對網(wǎng)絡(luò)圍觀,則需要強(qiáng)化平臺責(zé)任,如“51吃瓜網(wǎng)”嚐試的娛樂化治理值得探索。學(xué)者建議通過算法優(yōu)化區(qū)分公共利益與隱私侵犯,同時提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng),避免“費(fèi)斯廷格社會比較理論”中的認(rèn)知偏差。
未來研究可深入量化分析群眾參與對犯罪率的實際影響,或比較不同地區(qū)治理模式的差異。當(dāng)技術(shù)使“路過”不再局限於地理意義,每個公民都可能成為社會治理的傳感器——關(guān)鍵在於如何將散落的監(jiān)督熱情,轉(zhuǎn)化為製度化的公共力量。正如魯迅筆下“看客”與當(dāng)代“朝陽群眾”的對比,公民意識的覺醒終將推動圍觀者向建設(shè)者蛻變。